Es fundamental que el equipo de computo (computador personal (PC) o portátil) que este trabajando en buenas condiciones tanto en hardware (disco duro, memoria, procesador, modem y/o tarjeta de red, cable telefónico y/o cable de red), como en software (sistema operativo, programa navegador, programas de conexión a Internet).

20. Qué debo hacer si la página de Notinet en Línea se tarda mucho en cargar

Para que pueda visualizar de manera ágil y organizada nuestra página se recomienda usar cualquiera de los siguientes navegadores:

- Internet Explorer versión 4.0 o superior; las actualizaciones para Internet Explorer se encuentran disponibles de manera gratuita en el siguiente link: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=es&FamilyID=1e1550cb-5e5d-48f5-b02b-20b602228de6 en español (versión 6.0 Service Pack 1).

-. Mozilla FireFox versión 1.0 o superior; las actualizaciones para Mozilla FireFox se encuentran disponibles de manera gratuita en el siguiente link: http://www.mozilla.com/firefox/ en español (versión 1.5.0.3).

- Netscape Navigator versión 4.0 o superior; las actualizaciones para Netscape Navigator se encuentran disponibles de manera gratuita en el siguiente link: http://espanol.softpicks.net/software/Netscape-Navigator_es-30639.htm en español (versión 7.0); o en el link: http://browser.netscape.com/ns8/ en ingles (versión 8.0).

Si usa otros navegadores de Internet es prudente que los actualice a sus últimas versiones.

a. Disponer de un equipo de cómputo (computador personal (PC) o portátil) que este trabajando en buenas condiciones:

b. Hardware: Disco Duro (mínimo 6 Gigas, recomendable de 10 Gigas o superior), memoria RAM (mínimo de 64 Megas, recomendable 256 Megas o superior), procesador (mínimo de 233 Mhz, recomendable 600 Mhz o superior), modem (56 Kbps) y/o tarjeta de red (mínimo 10 Mbps, recomendable 100 Mbps o 1000 Mbps)), cable telefónico y/o cable de red en buen estado).

c. Software: El Sistema operativo, el programa navegador y los programas de conexión a Internet no deben tener errores; y debemos asegurarnos que el equipo este conectado a una señal activa de Internet, ya sea vía telefónica (Internet conmutado) o por banda ancha.

- El sitio de Notinet en Línea se desarrolló de manera para mejorar el tiempo de carga en conexiones con un ancho de banda reducido, buscando mantenerse sobre los estándares de velocidad de carga de las más importantes páginas en Internet, como mínimo puede utilizar una conexión de 56 Kbps (Internet conmutado) para un rendimiento normal, pero si quiere tener un rendimiento optimo es fundamental que utilice una conexión de banda ancha.

21. Qué debo hacer si las fuentes (letras), las imágenes y demás se despliegan de manera incorrecta

En muchas oportunidades la configuración de su explorador puede afectar la manera en que se visualicen las páginas de internet, una de estas configuraciones es la del tamaño de la fuente o letra. Si usted experimenta problemas con el texto que aparece en la página, ya sea por que se ve muy grande o muy pequeño, es prudente que entre a la configuración del explorador y especifique el tamaño de letra o de fuente que usted desee según el caso. Por ejemplo si es usted usuario de Internet Explorer, puede dirigirse al menú "VER" ubicado en la parte superior izquierda, luego se ubica en el submenú “Tamaño de Texto” o “Tamaño de la Fuente” y escoge el tamaño deseado.

Si es Usted usuario de otros exploradores acceda a los documentos de ayuda de este o comuníquese con nosotros. Si los problemas con imágenes y texto persisten recomendamos actualice su explorador a una versión mas reciente.

22. Por qué no puedo abrir los hipervínculos

Existen razones por las que un hipervínculo no se activa o no se puede abrir:

1. Todo hipervínculo depende del programa de exploración (Internet Explorer, FireFox, Netscape), pero a la vez estos programas están directamente interrelacionados con algunos archivos del software de edición de texto ya sea: (Microsoft Word – MS Office), (Word Perfect – Corel) , etc…Por ejemplo, si usted tiene instalado el software Microsoft Word, en ese caso hay que abrir este programa, luego diríjase al menú “Herramientas”, luego se ubica en el submenú “ Opciones”, allí se la desplegará una venta de Opciones, en donde luego debe ingresar al submenú “Edición”, en las opciones de edición deshabilite o quite el chulo en la opción “Utilizar CTRL + clic del Mouse para seguir hipervínculo”; de clic en Aceptar, y cierre el programa Microsoft Word; y en cualquier otro programa editor de texto verifique que tenga activada la función de los hipervínculos.

2. Si su equipo no le permite acceder a algún hipervínculo de Notinet, pero a otros sí; en ese caso por favor remitir vía correo electrónico o vía telefónica este inconveniente, describiéndonos detalladamente a que tipo de documentación esta accesando, en qué página, sección y párrafo encontró el error; y con mucho gusto el Departamento de Edición solucionará el inconveniente al instante.